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Accueil - Besoin d’une intervention dans votre logement ?

Must

La société Must est votre interlocuteur privilégié, à votre service au quotidien, en ce qui concerne les urgences, les interventions de dépannage et la visite annuelle préventive des équipements individuels de votre logement.


Un nouveau portail dédié à nos clients

En tant que locataire du Foyer Rémois, chaque mois vous recevez votre quittance de loyer sur laquelle figure votre numéro de logement (code UG).


Pour tout dépannage technique sur les équipements de votre logement,
rien de plus simple :

1) rendez-vous 24h/24 et 7j/7 sur www.must-multiservice.com,
2) sélectionnez Le Foyer Rémois (en haut à gauche sous l’intitulé « Locataire »)
3) entrez votre numéro de logement (code UG),
4) accédez à votre espace personnalisé.

Cet espace privé vous permet de signaler rapidement un dysfonctionnement dans votre logement en accédant aux différents formulaires de demande d’intervention.

Diverses informations vous y seront communiquées, par exemple, la date de la prochaine visite préventive annuelle de votre logement.

Toujours plus proches de vous, MUST s’engage et met tout en œuvre pour vous rappeler dans la journée et traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également appeler le numéro vert suivant ou le 03 26 86 29 50, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, et le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.


Le livret d’entretien de votre logement

Téléchargez ici la dernière version du livret d’entretien de votre logement.


En cas d’extrême urgence en dehors des heures d’ouverture

Pour tout dysfonctionnement grave des équipements techniques de votre logement,

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10.

Un numéro de téléphone d’astreinte vous sera communiqué.

En cas d’urgence, nos services techniques sont toujours joignables, même en dehors des heures d’ouverture du Foyer Rémois.


Attention !

Must intervient uniquement dans votre logement.

Pour toute demande d’intervention dans les parties communes, contactez votre agence ou votre antenne de proximité.


Les autres numéros d’urgence

Pour toute urgence qui ne concerne pas seulement votre logement, appelez :

- Le « 18 » pour les pompiers
- Le « 17 » pour la police
- Le « 15 » pour le SAMU
- Le n° d’urgence sécurité gaz EDF-GDF :
















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