Le Foyer Rémois a choisi d’anticiper les réglementations prévues dès 2012 par le Grenelle de l’Environnement. Notre priorité est la réduction des charges (consommation d’énergie) et des gaz à effet de serre que les activités humaines rejettent dans l’atmosphère. Nos constructions neuves sont certifiées « Très Haute Performance Energétique » et nous livrons déjà les premiers « Bâtiments à Basse Consommation » qui répondent aux futures normes, obligatoires à partir de 2012. Parallèlement, 1 400 logements en cours de réhabilitation satisferont également ces exigences. Avec nos éco-quartiers, nous mettons en place les conditions de l’urbanisme durable. Fidèle à notre vocation, nous visons également un management environnemental de l’ensemble de nos activités.

 Nos réalisations
Pari gagné pour la Cité-jardin « les Aquarelles » du Petit-Bétheny.
Projet pilote en France, 80 % d’économies de chauffage à « la Clairière » à Bétheny.

 Notre projet à l’étude « la 12^ème Escadre d’Aviation » à Reims, en partenariat avec Reims habitat Champagne Ardenne et I-mmocoop, 1 200 logements Bâtiment Basse Consommation dont 40 % de logements sociaux et 60 % en accession à la propriété.

Notre objectif est d’apporter à nos quartiers les qualités que les habitants sont en droit d’attendre. C’est pourquoi nous accentuons l’aspect résidentiel de notre patrimoine. Les démolitions permettent de désenclaver ces quartiers, de réduire leur densité et d’y construire des équipements (commerces, activités, voiries, nouveaux immeubles, …). Les résidences sont ainsi fortement améliorées tant par les réhabilitations que par les profondes requalifications des espaces extérieurs. En renforçant l’accompagnement de nos locataires et notre gestion technique, nous nous attachons à développer la cohésion.

 Nos réalisations

Quartier Wilson, l’un des projets de renouvellement urbain les plus ambitieux de France. A terme, le quartier Wilson sera reconstruit à près de 70 %. Aujourd’hui : 998 logements « mono-produits ».

A l’arrivée, 866 logements diversifiés et renouvelés :
• 660 logements démolis ;
• 338 logements réhabilités ;
• 528 logements reconstruits ;
soit 38 % de logements intermédiaires et en accession à la propriété, et 62 % de logements sociaux. Le quartier Wilson est le 1er projet de renouvellement urbain à Reims.

 Nos programmes en cours

Située dans le quartier des Epinettes à Reims, la Résidence « les Hauts de Jean Jaurès » a été renommée en concertation avec les habitants. Rachetée par le Foyer Rémois à Vitry Habitat en octobre 2008, cette résidence bénéficie du financement du Plan National de Relance de l’Economie française (PNRE) et d’un important programme de réhabilitation accompagné d’une requalification des espaces extérieurs.

 Nos projets avec les habitants

Dans le cadre du Plan National de Renouvellement Urbain (PNRU), ces deux vastes quartiers, Pays de France et Orgeval, vont être profondément remodelés. L’enjeu est double : un habitat et des services de qualité.

Pays de France : soutenu par une large concertation avec les habitants et en lien avec la ville de Reims, Le Foyer Rémois est engagé dans une rénovation d’envergure, un véritable renouvellement urbain dans le cadre du plan ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine). 300 logements vont être réhabilités, 230 autres seront résidentialisés. D’importants travaux de restructuration des espaces extérieurs permettront de désenclaver et de transformer le quartier.

Orgeval : l’ensemble des immeubles bénéficiera d’ambitieuses réhabilitations « Grenelle de l’Environnement ». La transformation des espaces extérieurs sera spectaculaire. Les immeubles démolis permettront de créer des voiries nouvelles et les halls des immeubles, souvent enclavés et inaccessibles, seront ré-adressés sur les rues. De nombreux équipements publics seront créés. Un projet de Maison de la santé (regroupant une pharmacie, un centre de soins et des médecins libéraux) sur le secteur Charles Roche est également à l’étude avec le concours du Foyer Rémois.

Notre certification QUALIBAIL repose sur un réel engagement de progrès initié avec chaque collaborateur du Foyer Rémois. Cette action complète notre politique commerciale qui s’appuie sur la mise à disposition de logements répondant à des exigences de sécurité et de confort, sur une écoute active et continue des clients-locataires en adoptant une démarche participative, et sur l’efficacité de notre organisme en particulier pour les demandes d’interventions techniques opérées chez les clients.

QUALIBAIL

Le Foyer Rémois, premier organisme logeur certifié pour la qualité de son service client en Champagne-Ardenne. Référentiel spécifique au monde du logement, QUALIBAIL est le plus adapté, en matière de qualité de service, pour satisfaire les clients d’un organisme logeur. C’est pour cette raison que le Foyer Rémois l’a choisi.

Officiel et reconnu, QUALIBAIL comprend 8 engagements thématiques :

• Nous veillons à votre sécurité et à votre confort lors de votre installation,

• En dehors des heures d’ouverture, un service d’astreinte vous écoute 7j/7,

• Pour les rendez-vous relatifs aux visites conseil ou à vos demandes d’interventions techniques, nous respectons votre emploi du temps,

• Nous respectons nos délais d’interventions techniques,

• Vos attentes sont prises en compte pour l’attribution d’un logement,

• Nous évaluons votre niveau de satisfaction et agissons pour l’améliorer,

• Nos entreprises qui interviennent pour notre compte répondent à des critères de sélection rigoureux,

• Nous organisons votre départ sans surprise.

Label Habitat Senior Services^®

Ce label propose une réponse adaptée aux seniors qui désirent vivre le plus longtemps possible à leur domicile. Les logements eux-mêmes, mais aussi les parties communes et les abords des immeubles sont aménagés de façon à réduire les obstacles et les risques. Par ailleurs, le Foyer Rémois développe des partenariats pour proposer des animations intergénérationnelles et des services appropriés tels que l’organisation de soins à domicile. La formation des gardiens d’immeubles et des salariés en relation avec les locataires seniors conforte cette démarche.

La RSE est une démarche appuyée par le référentiel EURHO-GR^® qui procure 60 critères de mesure et d’évaluation des impacts sociétaux du Foyer Rémois. Construit en commun entre une vingtaine de sociétés d’habitat européennes dans le cadre de Delphis, ce référentiel indique en toute transparence les performances environnementales, économiques et sociales du Foyer Rémois.

Nous avons produit en 2009 notre premier rapport RSE : en savoir plus